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典范案例 - 浙江省台州市路桥农商行-全员营销项目分享
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客户称号:农商行台州路桥新桥支行

项目称号:全员营销项目

项目实行历程:

第一天:厅堂营销

            1到场晨会,相识晨会状况,纪录晨会流程,需求改进点;

            2取网点负责人相同《网点主推产物取营销气氛改进发起》及《营销物料购买清单--如有需求》,PK划定规矩,PK优越奖品;

            3、测评,相识各岗亭职员效劳、营销状况,针对主推产物,找出效劳取营销中的短板。立即改进效劳中的行动范例题目;

            4、情况取营销气氛部署、改进;

            5、领导客户经理昔日目的、电话营销状况,短信发送。

            6、领导柜台启齿营销;

            7 、重点领导大堂职员(网点负责人要到场,内训师,大堂司理均要到场)自动营销,正在“营销辨认、靠近、引见、纪录、转介”流程;

           8、户外营销预备(前期调研户外营销所在,网点负责人全程到场,经由议论,最初由负责人决意)

            9、物料跟踪,建造营销东西(台卡、荧光板、海报、二次营销卡、营销看板、展架、PK赛优越奖品等)

           10、夕会点评:昔日状况点评,阵地营销技能,分组PK

           11、情形练习训练(营销型晨会,主要产品话术练习训练,大家过关)

第二天柜面营销

            1晨会鼓励,指导员工明白当日营销目的;

            2巡检、营销检测;

            3柜台一句话营销(以产物为中央)

            4柜台营销贰言处置惩罚技能

            5柜台针对性营销(以客户为中央)

            6、跟进客户经理工作计划、电话保护、邀约客户状况

            7、跟进大堂司理营销辨认、靠近、引见、纪录、转介状况

            8、跟进网点负责人要运用的相干表格

            9、肯定中拓营销思绪,停止方案设计(简短会议形式,论述缘由,制订主题,体式格局,流程,物料,合作,东西表单)

            10、昔日营销状况点评剖析,电话短信营销技能(对客户认养停止落地)

            11、情形练习训练(营销型晨会再次练习训练,产物贩卖话术再次练习训练,停止应战练习训练,找出处置惩罚贰言的话术,初次电话练习训练,二次电话练习训练,邀约客户到网点练习训练,短信话术练习训练)

第三天电话营销

           1晨会鼓励,指导员工明白当日营销目的

           2客户经理工作计划(制订逐日必做工作要点)

           3针对目的客户:对网点现场收集的客户信息,体系客户信息。停止主题电话营销话(贵宾晋级,理财临界点,基金引见,新产品引见,存款流失客户,信用卡邀约解决,理财产品邀约购置,邀约客户到网点)

           4电话营销贰言处置惩罚

           5、完美中拓计划,钻研中拓物料预备清单,目的客户关照

           6、昔日营销状况点评:厅堂、柜员、客户经理(重点是客户经理)

           7、主题电话营销情形练习训练

第四天客户拓展取干系保护

            1、营销检测

            2、客户经理相干流程的反复跟进(同第三天)

            3、户外营销前期动员会,计划解说、职员合作、话术同一及其它现场注意事项

            4、网点现场营销巡检,查漏补缺,指点柜员,大堂司理营销

            5、昔日状况点评:营销状况,PK颁奖。《中拓运动合作,预备,话术要点》

第五天外拓

         1、户外营销前的团队鼓励取目的制订

         2、户外营销现场鞭策

         3、户外营销运动经验总结

         4、梳理运动结果,设想后续客户促进计划

         5、工作总结,东西运用,对峙机制,前期管理发起

         6、现场领导总结汇报会

项目结果:

1营销型晨会流程

2营销微弱员工剖析效果

3管理薄弱环节剖析效果

4厅堂营销流程取结果对照

5存量客户营销分派要领取相干轨制

6中拓运动谋划取实施方案

7专业市场产品策划、营销计划

效果图



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