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胜利案例
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典范案例 - 浙江龙泉乡村信用联社--总部效能建立领导项目

      客户称号:浙江龙泉乡村信用联社                        

      项目称号:总部效能建立领导项目

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      构造职能部门作为银行业务生长的二线管理部门,怎样去转变观念,怎样调解本能机能,怎样提拔事情效能,怎样提拔效劳效能,怎样增强取一线部门相同,如何才能更好地支持一线业务部门和部门业务生长,业已成为各银行生长所面对的配合课题。

      作为专注于银行机关效能管理建立领导取部门标准化管理建立领导的专业培训征询公司,我们将周全、快速辅佐贵止导入机关效能管理体系,并经由过程两边的通力合作确保构造部门实现高效管理取运转,为增进取鞭策一线业务部门取部门的生长施展更有力的感化,进一步提拔银行整体经营管理才能,加速业务生长。

      我们将本着“适用为本,简明易用”的头脑去停止领导,确保机关效能管理标准化系统不只能被银行管理者有用把握,使员工易于明白,施展出范例管理和有用鼓励的感化,并且使机关效能管理自己具有连续优化的才能。 

 

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      •2014年银行业正面对严重的厘革,利率市场化、银行停业法的推出,开放民企兴办银行等一系列政策的推出,和网络金融的迅猛生长正在逐渐突破银行业的把持局势,银行业厘革生长是一定挑选,不改动将会被社会所镌汰。

      •为顺应当前形势生长需求,银行必需推动银行网点转型和总部效能建立。银行网点转型能极大提拔网点效劳、营销程度,提拔效劳品格,提拔银行的中心竞争力。正在银行网点转型推动的同时,必需同时推动总部效能建立。总部和部门的干系是相辅相成,缺一不可的,必需协调发展,齐头并进。网点是银行业务运营的一线运营构造,职能部门是银行二线管理构造,一线效劳的好坏必需有赖于二线构造的支撑和合营。因而,周全提拔银行的效劳品格,必需同时提拔总部管理部门对业务部门的效劳品格取效劳才能。

 

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      • 经由过程领导,各职能部门的办公情况清洁整齐、物品摆放有序;

      • 经由过程领导,部门员工的职业形象有显着提拔,正在仪容仪表、着装范例方面相符职业范例;

      • 经由过程领导,各职能部门员工把握尺度的办公礼节范例和商务礼仪范例,包孕相见礼、握手礼节、手刺礼节、电话礼节、电梯礼节、欢迎礼节、搭车礼节、报告请示礼节、发起礼节、会议礼节等,使员工成为懂礼节、有本质的员工;

      • 经由过程领导,总部职能部门的员工对下层部门和其他部门的效劳认识能显着提拔,改变效劳看法,做到把部门和其他部门当做是本身的客户去效劳,从被动效劳转向自动效劳,做到充裕存眷和知足客户需求,提拔总部的效劳才能;

      • 经由过程领导,可以或许提拔职能部门的工作效率和实行力,确保总部战略目标的推动取完成。可以或许资助员工把握高效杀青义务目的的事情要领,提拔管理者和员工的实行力。

      • 经由过程领导,提拔职能部门的管理才能,可以或许资助部门负责人、专责把握标准化的管理要领取东西,提拔管理绩效;

      • 经由过程领导,职能部门可以或许真正实现总部转型,并可以或许做到正在现场领导完毕后,先生不在现场的状况下,员工仍然可以或许自发卖力实行导入阶段所建立的各项效劳取管理范例取尺度,实现部门转型的固化取终究胜利

      • 经由过程领导,实现品牌形象提拔、功绩提拔、部门中心竞争力提拔、员工素质取团队实行力的周全提拔,以应对猛烈合作的市场环境。

 

      四、效果图

 


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